Para não deixar de prestar serviços aos usuários e evitar aglomerações por conta do coronavírus, o Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) deu início nesta segunda-feira (27) às atividades do drive-thru de Serviços Express.
De acordo com a gerente regional do Detran-MS, Loretta Figueiredo, as pessoas que chegarem à sede órgão em busca de atendimento mas sem o protocolo de agendamento online, serão encaminhadas ao drive thru, que vai funcionar no contêiner onde eram realizados os emplacamentos. “Se for um atendimento rápido, como esclarecer uma dúvida ou tirar uma guia por exemplo, será realizado no mesmo momento”.
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Ainda segundo Loretta, caso seja constatado que o atendimento trata-se de algo mais demorado, os servidores orientarão o usuário a, através do site, realizar o agendamento para que seja atendido em uma nova data.
O diretor-presidente do Departamento, Rudel Trindade, comenta que o novo formato de atendimento, além de evitar a aglomeração, também evitará que os clientes saiam sem nenhum atendimento do órgão. Os serviços realizados no local são:
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Serviços Online
- CNH Definitiva
- Renovação de CNH sem atividade remunerada
- Guia para pagamento de provas de renovação Condutor Infrator
- Guia de Licenciamento DPVAT e IPVA
- Recurso de Multas
- Consultas em Geral
Detran Express
- Troca da CNH provisória pela CNH definitiva
- 2º via da CNH
- Permissão Internacional para Dirigir
- Atualização de Endereço
- Identificação de Condutor Infrator (Infrações de competência do Detran-MS)
- Emissão de Guia de Licenciamento
- Emissão de Guia para Bloqueio e Desbloqueio de Licenciamento
- Alegação de Venda
- Exclusão de Alegação de Venda
- Atualização de Endereço
- Protocolo de Processo CGV de Despachante
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