Segurados do INSS, que tinham perícia médica agendada para este mês de abril, reclamam que não conseguem remarcação por telefone ou aplicativo. As agências do INSS estão fechadas em todo o país, por causa da pandemia do novo coronavírus.
INSS afirma que os segurados devem usar o aplicativo “Meu INSS”, ou ligar no número 135, para conseguir atendimento. A instituição diz que as ligações estão demorando um pouco mais para serem atendidas, porque aumentou muito a procura pelo serviço nessa época, mas que o atendimento é realizado.
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Por outro lado, tem gente que reclama por não conseguir contato com o Instituto. Reginaldo Fraga, conta que procurou a agência de Campo Grande, perto do Horto Florestal e o local estava fechado. Segundo ele, a pessoa que estava no local respondeu com grosseria e não informou corretamente o que deveria fazer.
Reginaldo tentou ligar para o 135 e tentou remarcar pelo aplicativo, a perícia que deveria ter sido feita hoje, mas não conseguiu.
